ACTIVIDAD#4
CATEGORÍAS

Administración:  La Administración por Categorías, es un proceso de negocios diseñado entre el proveedor y el detallista con el fin de lograr la mayor eficiencia y rentabilidad para ambos, dentro de una categoría de productos, con base en la satisfacción de las necesidades del consumidor de manera efectiva. En esta forma de comercialización, las categorías se manejan como Unidades Estratégicas de Negocios.

Gestión: Gestión: La Gestión por Categorías es el modelo que permite cambiar el modo en que las empresas han estado gestionando sus negocios y reorientar lo hacia la venta, hacia el consumidor. Desde AECOC ponemos a su disposición cursos de formación específicos sobre este revolucionario modelo de gestión y las nuevas pautas de relación que conlleva. 

*La Gestión por Categorías es un modelo de gestión conjunta entre Fabricantes y Distribuidores que promueve una relación a largo plazo y beneficios al consumidor final. La nueva gestión del negocio se lleva a cabo en base a Unidades Estratégicas de Negocio que son las categorías de productos.

*La Gestión por Categorías es un modelo de gestión conjunta entre Fabricantes y Distribuidores que promueve una relación a largo plazo y beneficios al consumidor final. La nueva gestión del negocio se lleva a cabo en base a Unidades Estratégicas de Negocio que son las categorías de productos.

*Una Categoría es un grupo de productos/servicios que los consumidores perciben como interrelaciones y/o sustitutivos en la satisfacción de una necesidad, entendiéndola en un sentido amplio (ej.: aliviar el dolor, calmar la sed, bebé, cuidado de la mascota).

Caracterización A.B.C

• Los artículos A son bienes cuyo valor de consumo anual es **el más elevado**. El principal 70-80 % del valor de consumo anual de la empresa generalmente representa solo entre el 10 y el 20 % de los artículos de inventario totales.
• Los artículos C son, al contrario, artículos con el menor valor de consumo. El 5 % más bajo del valor de consumo anual generalmente representa el 50 % de los artículos de inventario totales.
• Los artículos B son artículos de una clase intermedia, con un valor de consumo medio. Ese 15-25 % de valor de consumo anual generalmente representa el 30 % de los artículos de inventario totales.

Los códigos EAN/UCC de unidades de consumo y de unidades de expedición

LOS CÓDIGOS Y CONSUMO

Conviene dejar clara la diferencia entre los conceptos código y símbolo.
un código es un numero que identifica a un articulo comercial de una manera única y no ambigua.

IDENTIFICACIÓN BÁSICA: EL CÓDIGO EAN/UCC

El EAN es el código adecuado para:

*identificar unidades de producto cuyo destino es el punto de venta en este caso el símbolo mas adecuado es el EAN

*Identificar artículos con el fin de poder incluir este código en documentales como  facturas pedidos,albaranes.

CÓDIGO DE EMPRESA 

AECOC asignara a las empresas registradas una numero entre 5 y 8 dígitos, en función de las necesidades de la empresa.este numero precedido del prefijo formara el "código de empresa"

IMPORTANTE:el código de empresa NO identifica el fabricante del producto, sino que representa en propietario de la marca.

CÓDIGO DE PRODUCTO: el propietario de la marca dispone una serie de dígitos en blanco en función del código de empresa que le ha sido asignado.el código EAN de producto se obtendrá complementando  estos dígitos en blanco y calculando el dígito de control.

CÓDIGO AEN:
Es el código mas utilizado en nuestro país,es un sistema de codificación constituido por una serie de barras y espacios,paralelos,de ancho variable,donde por lo general las barras son oscuras y los espacios claros,consta de una cantidad fija de barras ( 30 en total) y espacios ( 29 en total ) que codifican información.

UNIDADES DE EXPEDICIÓN: El entandar de identificación,ademas de permitir la codificación del producto terminado,también considera la identificación y codificación de cajas,corrugados y pallets,a las cuales se conoce como unidades de expedición,las cuales son creada para la fácil distribución de las unidades de consumo.
Estas unidades de consumo se utilizan para almacenar o distribuir una mercancía y su control para entradas y salidas,de manera fácil y organizada en un almacén o centro de distribución.

1 DÍGITO 
Variable logística: (VL)

identifica diferentes niveles de agrupamiento de una misma unidad 
de consumo.

12 DÍGITOS
Código GTIN.13 de la unidad de consumo  

código GTIN 8 de la unidad de consumo se le anteponen 5 cercs ( el código verificador )


1 DÍGITO
DÍGITO VERIFICADOR ( VD )

Se calcula con los 13 dígitos anteriores mismo procedimiento de la unidad de consumo.

 

FORMA DE DECISIÓN DE COMPRA

*Compra impulsiva: El consumidor actúa de forma impulsiva, compra por su atractivo estético o cualquier otra circunstancia sensible que lleve asociada. Predomina una conducta emotiva, tiende a desplazar la decisión de compra hacia aspectos simbólicos del producto (receptores idóneos de campañas de publicidad de imagen del producto y de anuncios con líderes de opinión en lo que identificarse).*Compra razonada:El consumidor actúa de forma racional, busca argumentos sólidos y convincentes para justificar la compra de un producto. La relación calidad-precio es fundamental. Fidelidad al producto/marca que ha ganado su confianza.Existen diversas causas que determinan el que una compra sea más o menos impulsiva, las principales son:

*El producto y su precio

-Normalmente los productos de precio alto se adquieren después de una reflexión.

*El nivel económico del comprador

-Cuando se cuenta con ingresos altos, hay mayor posibilidad de adquirir más productos de precio elevado.

*La publicidad

-Da información sobre las aplicaciones y ventajas del producto y hace más atractivos los artículos.

*El sistema de venta

-Los sistemas de venta que permiten ver y tocar los artículos, los hacen más accesibles y es más fácil que el consumidor se decida por su adquisición sin necesidad de pensárselo en exceso.

*Las facilidades de pago

-Los sistemas de pago que hacen menos gravoso el acto de compra favorecen la toma de decisiones rápidas o incluso impulsivas.

*La sociedad

-Es un factor que favorece la compra impulsiva, cuando haya una alza económica o cuando está basado su sistema económico en el consumo de lo que se produce (nuestra sociedad).

*El medio social

-Si en el medio social en que nuestro consumidor vive, existe una tendencia acusada al consumo, este se contagia de unos a otros.
Indicadores GMROS bruto y NMROS neto
Secuencia Facing: El FACING se trata de investigar para tomar decisiones, hacer revelamientos y  auditorias en el mismo punto de venta ¿como se exhibe mi producto? ¿y la competencia? ¿cual es la circulación del cliente en el espacio que me toca?:“¿para que sirve toda esa información? PARA PODER NEGOCIAR POSTERIORMENTE CON EL RETAIL MIS ESPACIOS. SI YO LIDERO EN EL SHARE DE UNA DETERMINADA CATEGORÍA, ESE LIDERAZGO TAMBIÉN TIENE QUE VERSE REFLEJADO EN EL PUNTO DE VENTA, EN LA DISTRIBUCIÓN ESPACIAL

cronograma:Un Cronograma es una representación gráfica y ordenada con tal detalle para que un conjunto defunciones y tareas se lleven a cabo en un tiempo estipulado y bajo unas condiciones que garanticen la optimización del tiempo. Los cronogramas son herramientas básicas de organización en un proyecto, en la realización de una serie pasos para la culminación de tarea, son ideales para eventos, son la base principal de ejecución de una producción organizada.Cronograma (Gestión de proyectos)
Un cronograma (del gr. χρόνος, Krónos «tiempo» y γράμμα, grámma «letra») es, en gestión de proyectos, en una lista de todos los elementos terminales de un proyecto con sus fechas previstas de comienzo y final. Un diagrama de Gantt que puede proporcionar una representación es el software Primavera. Hay también herramientas libres y de código abierto para la generación de cronogramas de proyecto disponibles para la mayoría de plataformas, ofreciendo oportunidades para la creación de listas de tareas, la asignación de recursos, precedencias y diagramas de Gantt. y nos ayuda a ver desde un punto diferente

Umbral de percepción

Exhibición: Recursos de apoyo, Políticas y estrategias de exhibición, Tipos de exhibición: niveles y zonas, Técnicas de exhibición.

Tipos de implantación: vertical, horizontal y mixta, Formas de implantación: malla, cruzada y VRAC,

Niveles de ubicación de productos: superior, medio superior, medio inferior, inferior , Zonas, Programación de exhibiciones,

Stock de inventarios, material POP

Surtido: Dimensiones del surtido: amplitud, anchura, profundidad y coherencia

Niveles de surtido: departamentos, secciones, categorías, familias, subfamiliar y referencias

Criterios subjetivos del surtido: percepción, visualización, esencialidad y rentabilidad
Rotación del surtido

ACTIVIDAD # 3
PRODUCTOS

CATEGORÍAS Y FAMILIAS:

Mediantes las categorías se demuestra una clasificación jerárquica de los productos. 

La familia de productos son las variantes entre diferentes productos de un mismo tipo, 

son de carácter estético, diferente color o diferente apariencia.

PROPIEDADES O ATRIBUTOS:

Carácter Perecedero: o imperdurabilidad, se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o  guardar en un inventario.

Volumen: es un estudio que sirve para medir el tamaño del mercado refiriéndose a una empresa o producto comparado contra la competencia en un periodo determinado.

Grado de estandarización: hace referencia a su mayor o menor grado  de novedad y personalización.
un producto novedoso,innovador,nuevo en el mercado presenta bajo un indice de estandarización y el consumidor necesita conocer mas acerca del producto o su función.

Exigencia del servicio: esta se trata de ser precisos en los tiempos,buena calidad en los productos y los servicios,es decir como  empleado  atender bien y vender buenos artículos.

Valor por unidad: para establecer el precio de venta de su producto,generalmente los empresarios calculan el costo al que les sale fabricar un producto y les suman un % de utilidad.

UBICACIÓN DEL PRODUCTO DE ACUERDO A:

Rotación: la rotación del producto consiste en darle una ubicación adecuada a loa artículos en un almacén o bodega. Teniendo en cuenta su importancia demanda en el mercado como  lo son los productos de consumo masivo existen tres formas de clasificar la rotación de los productos:
" la forma A.B.C que consiste en ubicar los productos según su demanda de los mas pedidos que son clasificación A a los de menor fluidez que pueden ser clasificación B o C "por proveedores,en este caso se organizan los productos de una misma linea por referencias, Ej. la organización de un producto sin importar el proveedor.

Margen: en las franquicias en las que se venden productos, el franquiciado dispone de un margen de producto que es la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta. el margen de producto cambia de un sector a otro, así como el sistema de compra utilizado(Firme o deposito),del nivel de precios de la marca,del sistema de transporte utilizado,de la frecuencia de envíos,así como de muchos otros factores

Seguridad: La legislación europea garantiza una protección elevada y uniforme de la salud y la seguridad de consumidores. Los productos comercializados en el mercado inferior se someten a exigencias generales de seguridad. La unión europea (UE) también ha creado un sistema de alerta rápida (RAPEX) para los productos que constituyan una amenaza grave para los consumidores.

Stock: El producto en stock es lo que tienes almacenado que esta disponible para la venta. "lo llaman también inventario" 

Por eso es que cuando el producto no esta disponible por falta de stock es decir que no tiene ms unidad de este producto.

Forma: Tipo de competencia entre diferentes presentaciones de un mismo producto, que pueden ser incluso de la misma marca. Un Ej; puede ser el detergente en polvo que compite con el detergente liquido. También denominado competencia de tipo de producto.

Visualización: Visualización de producto desarrollamos hasta el mas mínimo detalle del prototipo para comunicarlo y visualizarlo de mejor manera de esta forma ayudar a nuestros clientes a ahorrar en materiales y formas. Todo esto incluye un cuidadoso proceso de texturizado, modelado, iluminación, animación de partículas, simulaciones, etc (todo lo necesario para lograr un trabajo increíble). Posteriormente renderizado con la mas alta calidad y realismo.

 Categorías: se ubica según las familias y  subfamilias de estos productos o los niveles de surtidos.

CLASIFICACIÓN PARA EXHIBICIÓN:

Toda exhibición se debe clasificar en familias es decir productos del mismo formato.

Los fabricantes para un producto es indispensable ya que con esto los identificamos y se clasifican por esa razón,pero tiene características como formatos y colores que influyen. Ej Bimbo, Postobon entre otros.

FORMATOS COMERCIALES

HIPERMERCADOS: Establecimiento comercial de grandes dimensiones que vende directamente a los consumidores una amplia variedad de productos,desde alimentos,artículos de droguería y perfumería,hasta ropa y bienes de consumo duradero. 

CARACTERÍSTICAS

~Ofrece una alta gama de productos que se agrupan en tres altas divisiones.

~Artículos complementarios del hogar 

~Artículos de uso y  vestido 
Area: puede superar los 10.000m²

TIENDAS:la tienda un tipo de establecimiento comercial en el cual la gente compra bienes o servicios a cambio del desembolso de una determinada cantidad de dinero, es decir, del valor monetario con el cual el producto o servicio a sido asignado.

TIPOS DE TIENDAS 

* VIRTUALES
* PERSONALIZADAS

 ALMACENES:Es un lugar o espacio físico para el almacenaje de bienes dentro de la cadena de suministro. los almacenes  son una infraestructura imprescindible para la actividad de todo tipo de agentes económicos

PROCESO DENTRO DEL ALMACÉN  
*Recepción
*colocación en estantería de paletización o stock
*Picking y  preparación de pedido 
*Expedición 

Área:1.000 - 2.000m²
SUPERMERCADO:Es un establecimiento comercial de venta al por menor que ofrece bienes de consumo  en sistema de autoservicio entre los que se encuentran Alimentos,Ropa,Artículos de higiene,Perfumería y limpieza.

mediano Área:400 a 1.500m²
grande Área;: 1.500 a 2.500m²

CASH&CARRY: Se podría considerar como una formula comercial evolucionada de la venta mayorista tradicional aunque presenta una particularidad y  es que se dirige única y exclusivamente a profesionales y opera en régimen de libre servicio 

Area: 2.000m²

CÓDIGO DE BARRAS 

es un código basado en la representación de un conjunto de líneas paralelas de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contienen una determinada información, es decir, las barras y espacios del código representan pequeñas cadenas de caracteres.

TIPOS DE CÓDIGO DE BARRAS:

• Continua o discreta: una simbología continua es aquella en la que los caracteres individuales no se pueden interpretar por sí mismos. Esto es debido al hecho de que los caracteres comienzan con una barra y finalizan con un espacio que "termina" en la barra inicial del siguiente carácter. Un carácter no puede ser interpretado individualmente, ya que no hay manera de conocer el ancho del último espacio sin saber dónde empieza el siguiente carácter. Las simbologías continuas normalmente implementan algún tipo de barra de terminación especial o una secuencia de terminación, tal que el último espacio del último carácter de datos acaba mediante la barra de terminación. Por contra, una simbología discreta es aquella en la que todos y cada uno de los caracteres codificados en el símbolo puede ser interpretados individualmente sin tener en cuenta al resto del código de barras. Estas simbologías tienen caracteres que comienzan y terminan con una barra, y están separados por cierta cantidad de espacio en blanco. El espaciado entre caracteres no lleva ninguna información, su único cometido es el de separar los mismos.
  
• Bidimensional o multidimensional: en las simbologías bidimensionales las barras pueden ser anchas o estrechas. Sin embargo, las barras en las simbologías multidimensionales son múltiplos de una anchura determinada (X). De esta forma, se emplean barras con anchura X, 2X, 3X, y 4X.

Actividad # 2

ACTIVIDAD # 2
MERCHANDISING

QUE ES SEGMENTO: Trozo o parte separada de una cosa.

QUE ES SEGMENTO DE MERCADO: Es un grupo relativamente grande y  homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un MERCADO, que tienen deseos,poder de compra,ubicación geográfica,actitudes de compra o  hábitos de compra similares y  que reaccionarán de modo  preciso ante una mezcla de Marketing.

TIPOS DE SEGMENTO DE MERCADO

1. Por datos demográficos:                                
   Por geografía:
   
   ♦ Edad y etapa de vida
   ♦ Género
   ♦ Origen étnico
   ♦ Religión
   ♦ Ingresos
   ♦ Niveles de estudio
   ♦ Tamaño del hogar
2. Por geografía: 
   
   
   ♦ Internacional 
   ♦ Nacional 
   ♦ Estatal/Provincial 
   ♦ Por ciudad 
   ♦ Clima
   ♦ Urbano/Rural 
   
   
3. Por psicografía 
   
   ♦ Clase social
   ♦ Estilo de vida
   ♦ Personalidad
4. Por características de comportamiento:
   ♦ Índices de uso
   ♦ Estatus del usuario
   ♦ Lealtad de marca
5. Por beneficios buscados:

         ♦ Problemas específicos resultados
             por el producto.
         ♦ Beneficios específicos
             ofrecidos.

CLASES DE SEGMENTACIÓN:

Estrategia Indiferenciada: Misma estrategia de

producto, precio, distribución y promoción, 

para todos los segmentos de manera que considera satisfacer necesidades distintas de 

cada uno de los segmentos con una única oferta comercial. Para ello se basa en las 

características comunes de los segmentos.

Estrategia Diferenciada: Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de los 

segmentos objetivo detectados, y ofrecer un producto adaptado a las necesidades de cada 

uno de estos segmentos.

Estrategia Concentrada: Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de 

mercado elevada en un nicho bien diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos 

segmentos en los que se posea una ventaja comparativa.

GLOSARIO

~  Marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
~  Estatus del usuario: Detalla los diferentes roles de los participantes. Se trata de poderes técnicos y no de decisión

CUESTIONARIO

1. El___________________ Es un grupo relativamente grande y  homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un MERCADO.
   A.Segmento de mercado
    B .Por datos demográficos
   C. Origen étnico
   
   
2. Que es estrategia diferenciada
   A.Desarrolla un marketing-mix por cada uno.
   B. Identifica el nivel de uso  de las personas de un producto
   C. Estrategia especialista
   
   
3. El concepto  de segmento describe a la porción de una recta que esta delimitada por dos puntos
   
   A. VERDADERO                                                     B. FALSO 

MISIÓN

El servicio Nacional de Aprendizaje SENA, esta encargado de cumplir la función que le corresponde al estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos:
Ofreciendo y ejecutando la Formación profesional Integral, para la incorporación y desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.



VISIÓN

En el 2020, el SENA sera una entidad de clase mundial en Formación Profesional Integral y en el uso de apropiaciones de la tecnología e innovación al servicio de personas y empresas:
Abra contribuido decisivamente a incrementar la competitividad de Colombia a través de:
Los relevantes aportes a la productividad de las empresas de contribución a la efectiva generación de empleo y a la superación de la pobreza.
El aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y regiones.
La integridad de sus egresados y su vocación de servicio, la calidad de los estándares internacionales de su Formación Profesional Integral.
La incorporación de la ultimas tecnologías en las empresas y en la Formación Profesional Integral, su estrecha relación con el sector educativo (media y superior).
La excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos y financieros).


VALORES

•  RESPETO: Tradicionalmente se considera que las muestras de respeto están relacionadas con cuestiones moral y etica.
• LIDERAZGO: se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.
• SOLIDARIDAD:la solidaridad es compartir con otros tanto lo material como lo sentimental.
 

 

 HIMNO  

 

CORO. 

ESTUDIANTES DEL SENA ADELANTE

POR COLOMBIA LUCHANDO CON AMOR

CON EL ÁNIMO NOBLE Y RADIANTE

TRANSFORMEMOSLE EL MUNDO MEJOR.

I
DE LA PATRIA AL FUTURO DESTINO 

DE LAS MANOS DEL JOVEN ESTA

EL TRABAJO ES SEGURO CAMINO

QUE EL PROGRESO A COLOMBIA DARÁ.
 

II
EN LA FORJA DEL SENO SE FORMAN

HOMBRES LIBRES QUE ANHELAN TRIUNFAR

CON LA CIENCIA Y LA TECNICA UNIDAS

NUEVOS RUMBOS DE PAZ TRAZARAN.

III
HOY LA PATRIA NOS GRITA SENTIDA 

ESTUDIANTES DEL SENA TRIUNFAD

SOLO ASI LOGRAREIS EN LA VIDA

MAS JUSTICIA MAYOR LIBERTAD.

IV
AVANCEMOS CON FUERZA GUERRERA
ESTUDIANTES CON FIRME TESON
QUE LA PATRIA EN NOSOTROS ESPERA
SU PACIFICA REVOLUCIÓN.

CORO
ESTUDIANTES DEL SENA ADELANTE
POR COLOMBIA LUCHANDO CON AMOR
CON EL ÁNIMO NOBLE Y RADIANTE
TRANSFORMEMOSLE EL MUNDO MEJOR.

 

 ESCUDO:

 

¿COMO ES EL SERVICIO DE LAS BIBLIOTECAS EN EL SENA?

 En las bibliotecas SENA es necesario respetar el espacio de los demas por medio de un comportamiento que propicie para la lectura, la investigación y la generación de conocimiento por tal motivo, es importante que recuerde el codigo del SENA, donde encuentras los principios, valores y compromisos institucionales.

DEBERES:

1. Abstenerse de fumar e ingerir alimentos, para evitar el deterioro de los materiales de consulta y del ambiente dentro de las bibliotecas fisicas.

2. Someter a revisión todo material que entre y salga de la biblioteca, segun criterio de personal de seguridad.

3. Velar por el buen estado de los materiales de consulta equipos y mobiliario de las bibliotecas. 

4. Devolver cumplidamente el material retirado en calidad de préstamo.

5. Asumir las responsabilidades que se generen por mora en la devolución del material obtenido bajo la modalidad de préstamo interbibliotecario.

6. Brindar trato amable a los usuarios y funcionarios que prestan el servicio en la biblioteca.

7. Respetar los horarios y politicas adoptadas para el buen funcionamiento de las bibliotecas.

8. Hacer uso adecuado de la información, respetando las normas de derechos de autor de las obras.

DERECHOS:

1. Utilizar los servicios que ofrecen el sistema de bibliotecas.

2. Recibir atencion oportuna de acuerdo al turno de solicitud de servicio.

3. Gozar del trato amable y cortes por parte de los funcionarios.

4. Disfrutar de un ambiente propicio para la lectura y la investigación.

5. Compartir la información consultada en el sistema de bibliotecas con el resto de la comunidad SENA a través de correos electrónicos y plataformas institucionales. 

 

FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL

La Formacion Profesional Integral que imparte el SENA, constituye un proceso educativo teorico- practico de caracter integral, orientando al desarrollo de conocimientos técnicos, tecnologicos de actitudes y valores para la convivencia social, que le permite a la persona actuar, criticar y creativamente en el mundo del trabajo y de la vida.

El mundo del trabajo se refiere a la actividad productiva en el ambito laboral y del mundo de la vida a la construccion de la dimensión personal y social.

Dicha formacion implica el dominio operacional e instrumental de una ocupación determinada, la apropiacion de un saber tecnico y tecnologico integrado a ello, y la capacidad de adaptación dinamica.

FORMACION PEDAGOGICA O POR PROYECTOS

Desarrollar en el talento humano competencias con las que contribuyan al desarrollo tecnologico y social que den respuesta a la demanda actual y prospectiva del sector productiva del país, a partir de la ejecución de acciones y estrategias de aprendizaje entorno a proyectos que propicien el desarrollo de capacidades tecnicas, tecnologicas y sociales con la utilización del sistema SENA -- SOFIA PLUS.

Factores Claves Internos:

- Transformación de ambientes de aprendizaje.

- Utilizacion del sistema Sofia Plus

- Identificacion y reconocimiento de estilo y ritmos de aprendizaje .

- Identificacion de aprendizajes previos.

Factores Claves Externos:

-  Reconocimiento del aprendiz en el sector productivo, los programas de formacion dan respuesta a demandas actuales y futuras del sector social y productivo.

* Evaluación 

* Resultado